jrs直播 - 联系我们

完善的客服体系,让沟通更顺畅更高效

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

联系热线

029-6577-3302

总部地址

西安市碑林区南大街30号中大国际A座22层

服务时间

周一至周五 09:30 - 18:30

选择最适合您的联系方式

jrs直播提供电话、邮件、在线客服、社交媒体、线下访问五种渠道,覆盖各种沟通场景,让您随时获得专业帮助。

电话渠道适合需要即时回复的紧急问题,jrs直播客服会全程记录通话内容,确保问题闭环跟进。

  • 平均接通时长 < 30 秒
  • 7×24 小时不间断服务
  • 支持普通话/粤语/英语
  • 工单全程跟踪

所有邮件咨询都会被分配独立工单编号,您可以通过编号追踪处理进度,确保问题得到完整解决。

  • 24 小时内必复
  • 工单编号追踪
  • 支持中英双语
  • 专业内容审核

聊天记录自动保存到您的账号,下次登录可继续之前的对话,让沟通连续不中断。

  • 无需下载随开随聊
  • 智能问答+人工服务
  • 聊天记录自动保存
  • 支持文字图片文件

加入官方社群可与其他用户交流心得,享受社群专属活动与福利。

  • 微博/微信/QQ 全覆盖
  • 官方小编实时回复
  • 社群专属活动
  • 资讯第一手获取

jrs直播总部办公室位于中心商业区,欢迎合作伙伴或重要客户预约到访,我们将提供专属接待服务。

  • 提前 3 天预约
  • 专属接待服务
  • 商务合作洽谈
  • 产品现场演示

可追溯的安全体系

jrs直播 以"可追溯"为原则搭建安全体系,守住登录入口、稳住访问链路、保护敏感数据,通过审计追踪支持快速排查。

安全管理中枢
登录安全

多因素身份验证,识别异常登录行为,保护账号安全

访问防护

智能识别异常访问,自动触发防护策略,确保服务稳定

存储安全

敏感信息加密存储,按权限访问,保障隐私不泄露

问题溯源

可视化审计平台,让安全事件追溯简单高效

安全保障: 个性化推荐 · 风控系统 · 低延迟 · 深度报道

使用帮助

帮助您更高效地使用平台功能

常见问题

我们为您整理了最常见的6个问题

常见功能: 社区互动 · 桌面端 · CDN加速

Q1.一般多久能收到客服回复?
不同渠道响应时效不同:在线客服最快(秒级响应),电话客服次之(30 秒内),邮件渠道较慢但适合复杂问题(24 小时内)。
Q2.客服支持外语吗?
电话客服支持普通话、粤语、英语;在线客服与邮件支持中英双语。所有客服人员均经过专业语言培训,确保沟通无障碍。
Q3.账号无法登录怎么办?
为保护账号安全,敏感操作可能需要二次验证,请确保绑定的手机号或邮箱可正常接收信息。
Q4.如何投诉客服服务质量?
若对客服服务不满意,可通过专属投诉邮箱反馈,jrs直播设有独立的服务质量监督团队,会在 48 小时内调查处理并给您回复。
Q5.想成为合作伙伴怎么办?
我们欢迎内容合作、技术合作、渠道合作等多种形式的伙伴关系,jrs直播提供完善的合作支持体系与商业模式。
Q6.客服记录如何保护?
客服系统通过 ISO/IEC 27001 信息安全认证,数据存储与传输全程加密,符合国际安全标准。

安全与合规

🛡
马耳他企业认证

通过安全标准守护用户权益。

🏛
东南亚商务许可

通过安全标准守护用户权益。

📜
加勒比合规许可

通过安全标准守护用户权益。

🇬🇮
直布罗陀企业注册

通过安全标准守护用户权益。

服务覆盖竞技比赛、体育新闻、赛事资讯等领域

在线留言 - 我们会尽快回复

所有留言信息严格保密,仅用于回复您的咨询,不会用于其他用途。

🎁 限时活动

立即开启精彩之旅

关注即享独家内容,千场精彩赛事报道等您阅读